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Zufriedenheit

Verwalten Sie mit quisa® CRM Ihre Kunden-Zufriedenheit. Mit der Zufriedenheitsfunktion kann mit entsprechender Berechtigung jeder Mitarbeiter seine Kunden nach Ihrer Zufriedenheit erfragen und die Ergebnisse direkt eintragen.

Zufriedenheit eintragen

Rufen Sie ihre Unternehmensadresse auf. Auf der rechten Seite sehen Sie die einzelnen Module, auf die Sie Zugriff haben. Klicken Sie auf den Reiter „Zufriedenheit“.

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Klicken Sie auf +[neu], um eine neue Zufriedenheitserfragung einzutragen.

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Eine leere Maske öffnet sich und Sie können mit der Eingabe beginnen.

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Folgende Informationen können hinterlegt werden (Die Feldbezeichnungen und deren Inhalte, die zur Auswahl stehen, können Sie selbst definieren, Sie sehen hier die Standardeinstellungen):

  • Der Name des Ansprechpartners
  • Der Name des Benutzers bzw. der die Fragen gestellt hat.
  • Datum der Erfragung
  • Informationen zu dem Benutzer Browser, auf welcher Hardware Sie es nutzen und wie
  • Informationen zur Zufriedenheit mit der Software
  • Informationen zur Zufriedenheit mit den Mitarbeitern
  • Ein Vermerkfeld für extra oder detaillierte Bemerkungen

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Nachdem Sie Ihre Eintragung vorgenommen haben, klicken Sie auf [speichern]. Der gespeicherte Eintrag erscheint nun in der Übersicht und kann z.B. in WORD oder EXCEL ausgegeben werden. Klicken Sie dafür auf das WORD- oder EXCEL-Icon rechts unten in der Ecke. Voraussetzung hierfür ist eine sich auf dem Computer befindende WORD/ EXCEL Version oder alternativ Open Office.

quisa® Kundensupport
Telefonsupport: 07531-58416401
Email-Support: helpdesk@quisa.de
Supportchat: www.helpdesk.quisa.de
Supportportal: www.quisa-secure.eu/support
Erreichbarkeit

Mo – Do von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr
und von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Fr von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Meldung: technische Störung von quisa-secure.eu
Unsere Techniker arbeiten an den Problem und werden
dies sol schnell wie möglich beheben.

Vielen Dank für Verständnis.